Politique de Confidentialité – Le Gîte de Lours

 

Introduction

 

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous réservez ou interagissez avec notre site internet gîte de Lours ci-après https://www.gite-de-lours.fr/. En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

 

1. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce Site est :

 

Nom du gîte : Le gîte de Lours

 

Propriétaire : Sandrine BACHNER

 

Adresse : 9 chemin de la Géline, 65100 Ossun Ez Angles / France

 

Email de contact : sandrine@gite-de-lours.fr

 

 

 

2. Données collectées

 

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment lors de la réservation ou du contact avec nous :

 

Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse email.

 

Données de réservation : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, préférences spécifiques (lit, chambre, etc.).

 

Informations de paiement : informations nécessaires à la facturation et au paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte bancaire) sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé.

 

 

3. Finalité de la collecte des données

 

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les finalités suivantes :

 

Gestion des réservations : pour traiter votre réservation, confirmer votre séjour et vous fournir les informations nécessaires.

 

Communication avec les clients : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de réservation et vous contacter en cas de modification ou d’annulation de votre réservation.

 

Amélioration des services : pour analyser les retours et améliorer l’expérience client.

 

Envoi d’offres promotionnelles (avec consentement) : si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos promotions, nouveautés et offres spéciales.

 

 

4. Base légale de la collecte

 

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

 

Exécution d’un contrat : Le traitement des données est nécessaire pour exécuter le contrat de réservation.

 

Consentement : Lorsque nous vous envoyons des communications marketing ou des offres, nous nous basons sur votre consentement explicite.

 

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour répondre à des obligations légales (ex. : facturation, gestion des taxes).

 

 

5. Destinataires des données

 

Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants, uniquement pour les besoins de la gestion des réservations et du fonctionnement du Site :

 

Sandrine BACHNER

 

Nos prestataires : Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services de paiement et d’hébergement, qui sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

 

 

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

 

6. Durée de conservation des données

 

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la gestion de votre réservation et des services associés, et pour une période maximale de 1 an après la fin de votre séjour, sauf si une période de conservation plus longue est imposée par la législation (par exemple, pour des raisons fiscales).

 

7. Sécurité des données

 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Nos systèmes de paiement sont sécurisés et respectent les normes de sécurité en vigueur.

 

8. Vos droits

 

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

 

Droit d’accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles pour savoir quelles informations nous avons collectées.

 

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

 

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite des obligations légales de conservation.

 

Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

 

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la restitution de vos données sous un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre fournisseur de service.

 

Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour certaines utilisations de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : sandrine@gite-de-lours.fr

 

9. Cookies

 

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour effectuer des analyses statistiques. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous informer lorsqu’un cookie est envoyé.

 

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour indiquée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

 

11. Contact

 

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

 

Email : sandrine@gite-de-lours.fr

 

Adresse : 9 chemin de la Géline, 65100 Ossun Ez Angles / France

 

 

 

Date de dernière mise à jour :

 

27 mars 2025